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據(jù)英國《每日郵報》4月24日報道，近日，印度一段生日聚會上發(fā)生意外的視頻在社交媒體上不斷流傳，引起熱議。這段視頻記錄了4月21日印度一名年輕女孩在過生日時，本想點燃生日蛋糕上的蠟燭許愿，結(jié)果不小心引起附近的氫氣球發(fā)生爆炸，讓自己身陷火海的驚險瞬間，畫面讓人膽戰(zhàn)心驚。
視頻剛開始的畫面是女孩準備點燃生日蛋糕上的蠟燭，她的朋友們紛紛簇擁上來，用手機拍照，想要為她記錄這幸福的一刻。畫面中，女孩身穿一件灰藍色連衣裙，左臂內(nèi)側(cè)紋著一枚與眾不同的紋身圖案，四周被數(shù)十個粉色以及黑色的氫氣球圍繞著，接下來她劃了一根火柴，點燃了生日蛋糕上的蠟燭準備許愿，緊接著，附近的氫氣球就突然發(fā)生了爆炸。房間里瞬間升起了巨大的火球，女孩也被火焰圍繞，她和朋友們都嚇得尖叫了起來。
由于被這突如其來的爆炸嚇到，正在為女孩拍攝視頻的朋友一下子沒能控制住手中的相機，但很快，他又恢復(fù)冷靜，緊接著女孩就一邊尖叫，一邊奔向手握照相機為其拍攝視頻的朋友，由于情況十分緊急，女孩的朋友又一次沒能控制住手里的相機，隨后女孩的手擋住了鏡頭，視頻也到此結(jié)束。而后，女孩的朋友將這段視頻發(fā)布到了臉書上，隨后便被網(wǎng)友們瘋狂轉(zhuǎn)載。
看到上述案例后，很多家長都有這樣的感觸，對于一些危險的東西，孩子自己是沒有安全意識的，大人們雖然會禁止他們?nèi)ヅ?，可是越是禁止孩子們?nèi)ヅ?，孩子們越是去碰，這讓很多家長很是煩惱。
出現(xiàn)這些現(xiàn)象，是因為寶寶們一天天長大了，好奇心和探索行為會驅(qū)使他們什么都想拿來感受一下，可有些危險物品卻會讓幼小的寶寶受到傷害，于是我們?yōu)閷殞殏冊O(shè)定了許多的規(guī)矩，不許他們碰這個摸那個，但如果禁忌太多反而會弄得寶寶們無所適從。我們看下面這個小案例：
在學(xué)校一個班里有幾個孩子也是這樣，好奇心特別強，“動手能力”也是特別強，有的時候趁你不注意就開始擺弄房間里的東西了。電插座那一塊一直是個禁區(qū)，可是有的時候孩子們似乎對那些插座特別感興趣，總想著去摸摸，真的是屢禁不止。
小祿不高興的時候總愛躺地上，有的時候我實在沒有辦法了也就只能任由他躺著，可是有兩次趁我不注意就去東那些插座，雖然被我批評了一頓，可是仍然沒有什么作用，眼看著他對那些插座的興趣越來越濃，我真是擔(dān)心哪天會出事。
班里沒有飲水機，我們就用電熱壺給燒水，小劉老師剛剛把水燒完，小祿就想把插座拿出來玩，說他他也不聽。眼看又要開始發(fā)脾氣，于是我把剛剛燒水電熱壺打開蓋子，用水蒸氣讓他感受了一下溫度，對他說：你看熱水這么燙都是通過插座來燒的，你想一想如果摸了插座會有多疼？
他立馬把插座扔到一邊，摸著他的手，我撿起插座又要往他手里擱并不依不饒地說：“你要玩就拿去玩吧，不許扔了。”“我再也不玩了，我再也不玩了”小祿直往后躲其它小孩見了也不敢靠近插座。
“下次還玩不?！焙貌蝗菀状慕逃龣C會，我是不會就此罷休的，免得下次再亂動?！拔蚁麓尾荒昧?，真的不拿了?！薄跋麓卧倌迷趺崔k?！毙枰袘土P制度，但是這個懲罰方式由他們自己定比起我們大人定的實行起來更能讓他們信服。
小祿看了看我，半天委屈的撅了撅嘴，把手伸出來?！昂茫麓卧偻骐姴遄脑捑驮贍C手。”規(guī)矩定完了，懲罰也受了，看著小祿那樣子，我哄了哄他，既要讓他記住這一次的懲罰但不能讓他對這里缺乏安全感。果然這次以后他們再也不去碰那些插座了。
很多孩子都喜歡去挑戰(zhàn)危險的東西，家長們往往是在語言上給予禁止，實在不行的，就給予體罰，可是仍然不能讓孩子們意識到那些東西的危險在哪，有的時候是越禁止，反而孩子的好奇心越強，此時不如讓孩子們自己去體會一番所謂的危險是怎樣的。
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當然了前提是保證不讓他們受到太大的危險，切身的體會會比無數(shù)次的言語說教更管用。
下面是我給大家總結(jié)的經(jīng)驗：
●妥善收納危險物品，避免寶寶接觸。各種洗護用品、清潔劑、藥物等它們含有一定的化學(xué)物質(zhì)，必須妥善放好，以免寶寶誤食。一些銳利工具也要妥善收納。像剪刀、刀片等銳利工具，務(wù)必放在寶寶們絕對夠不到的地方。所有電源在不使用的時候都要扣上安全罩，以免好奇小寶把手或金屬絲伸到開關(guān)里發(fā)生觸電
●讓孩子看到危險。通過閱讀關(guān)于危險物品的圖書、畫報、視頻等讓寶寶們認識危險的存在，知道什么是危險的物品，哪些場景可能存在危險，同時，幫助孩子掌握一定的應(yīng)對危險的處理技巧，練習(xí)相應(yīng)的自我保護技能。
●通過游戲活動，讓孩子體驗危險。比如：玩水溫的游戲，取兩只杯子，一只裝涼水，一只裝燙一些的水，讓孩子感受兩只杯子溫度的不同，告訴孩子“燙”，會弄傷自己，讓孩子理解“燙”的概念。整個游戲過程中，家長要注意水的溫度，避免傷害寶寶嬌嫩的皮膚。通過類似這樣的游戲可以幫助孩子理解危險的概念，而且遠比你說十遍危險更令人深刻。
總之，家長必須增強自己的安全意識，并用孩子的眼光從環(huán)境中找到不安全因素，指導(dǎo)孩子，提高孩子對危險的預(yù)見性和自我保護技能，減少意外傷害的發(fā)生。返回搜狐，查看更多
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因為希望自己的愿望能像吹滅蠟燭一樣簡單。。。。
一個人吹滅說明這個愿望實現(xiàn)簡單可行！
周圍親戚或朋友們幫你一起吹滅蠟燭，
說明有很多幫手會幫你完成這個愿望。。。
真的寓意深刻呀。。。
你支持這個觀點嗎。。。
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也不知道別人是不是在我之前想到過這個梗，
反正我是自己琢磨出來的。。。 返回搜狐，查看更多
責(zé)任編輯：
事情是這樣的：
昨天小餓突然接到朋友阿黃電話，電話里他持續(xù)吐槽平臺一家商戶的服務(wù)長達10分鐘，原來是由于一個生日蠟燭引發(fā)的不愉快經(jīng)歷。
———————場景再現(xiàn)———————
阿黃：“喂，哪位？”
蛋糕店客服：“您好，我這里是**蛋糕店，你5分鐘前在我們店下單了一款傾情美利堅蛋糕，是作為生日蛋糕嗎？”
阿黃：“是的?！?/p>
蛋糕店客服：“那您下單的時候，沒有選擇生日蠟燭噢，需要加上嗎？”
此時阿黃涕淚交加,以為該店是專門電話過來祝福，并要送自己生日蠟燭！
蛋糕店客服：“需要的話，還需支付10元生日蠟燭費用，我們會將生日蛋糕和蠟燭一同寄出噢！”
阿黃：“what？下單的時候并未提醒購買生日蠟燭??？生日蠟燭還需另收費？”
蛋糕店客服：“如果你不想購買的生日蠟燭的話，你可以選擇退單噢?！?/p>
阿黃：“.............”
生日的喜悅心情一下被打入谷底，煙消云散,最終退了單，并將該店進行了平臺投訴。
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所以
到底是誰的錯呢？
小餓也不做過多的評判
畢竟小餓的媽媽跟小餓說過
在背后說別人的壞話不是個好孩子
不管誰對誰錯，這家蛋糕店不僅僅會失去阿黃這個顧客，還將流失阿黃身邊朋友的潛在顧客人群。
為了避免此類事情，再次發(fā)生，小餓特地做了菜單引導(dǎo)功能對顧客服務(wù)體驗影響的功課，望對各位老板有一定的參考作用。
菜單設(shè)置你一定要注意的細節(jié)
被你忽略的菜品規(guī)格
很多商家忽略了線上看不到實物的場景，直接根據(jù)自己的想法進行上架菜品。如下圖所示，你們能通過價格和圖片信息了解到具體的商品數(shù)量嗎？
這個時候顧客下單收到商品后與自己想象的不一致，給予差評也是情理之中。
小餓建議：
菜品可通過規(guī)格設(shè)置引導(dǎo)顧客下單，顧客根據(jù)自己的需求選擇規(guī)格大小的商品。
案例展示
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菜品規(guī)格設(shè)置流程：
菜品規(guī)格可在商家端（手機版）—店鋪管理—商品—選擇相關(guān)商品后點擊“編輯”—多規(guī)格—添加設(shè)置。
寫好菜品描述很關(guān)鍵
如下圖所示，“經(jīng)濟營養(yǎng)套餐”和“白領(lǐng)營業(yè)套餐”里菜品到底是怎么搭配的呢？
在不知道套餐菜品的情況下，有多少顧客會選擇下單呢？
小餓建議：
店鋪在設(shè)置套餐或多個菜品時，為了保證顧客快速獲取菜品信息，可通過菜品描述展示該菜品的組合情況。
案例展示
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菜品描述設(shè)置流程
菜品規(guī)格可在商家端（手機版）—店鋪管理—商品—選擇相關(guān)商品后點擊“編輯”—填寫描述內(nèi)容。
完善店鋪售賣規(guī)則
有些不按常理下單的顧客，會進入餐飲店鋪里不點菜，只點一堆飲料的現(xiàn)象，由于飲料不是店鋪主營產(chǎn)品，利潤少，無奈店家聯(lián)系顧客悉心解釋并要求退單，此舉不僅勞心勞費，而且還會降低店鋪的排名。
小餓支招
設(shè)置菜品分類描述或菜品描述中填寫店鋪購買要求，例如：飲料單點不予配送等要求提示，告訴顧客需結(jié)合店鋪主要菜品下單后方可一起配送，避免顧客下單后再次與其聯(lián)系要求退單的過程。
店鋪案例展示
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菜品分類描述設(shè)置流程
菜品規(guī)格可在商家端（手機版）—店鋪管理—商品—選擇相關(guān)分類后點擊“修改”—填寫描述內(nèi)容。
菜單的重要性不言而喻，設(shè)置合理的菜單，至少能帶來三個好處：提高顧客體驗；增進與顧客的互動；直接引導(dǎo)顧客消費，促進菜品銷售。
你的店鋪因為菜單設(shè)置不當被差評或投訴過嗎？
店鋪菜單設(shè)置功能你有哪些問題或建議？
可在下方評論區(qū)留言
小餓會及時給你翻牌子噠！返回搜狐，查看更多
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